Hace poco el célebre físico británico Stephen Hawking falleció a los 76 años ¿cómo nos enteramos muchos de nosotros de su partida?, por medio de las redes sociales. Hoy redes como Facebook o Twitter se han convertido en vías de información a las que muchos accedemos al instante pues nuestros amigos y familiares comparten en ellas.
Por su inmediatez y popularidad han hecho de las redes una forma de marketing digital que es hoy básica para toda empresa por la forma en la que la impulsan, vamos a ver varios puntos al respecto.
Dan un lugar donde pueden encontrarte y reconocerte
Dan un lugar para la fidelización de tus clientes
Dan valor a tu marca por medio de hashtags y etiquetas
Dan una conexión contigo que humaniza tu marca
Dan un lugar desde el cual gestionar tu marketing y medirlo
Ponen a tu marca a la par de tus competidores
Da un sitio de servicio al cliente y comunicación con ellos
Ponen en tus manos herramientas para expresarte como marca
Dan un espacio publicitario y de retargeting para llegar a tu sitio
Dan un espacio para el contenido y para linkear al blog
Tus seguidores pueden compartir su contenido y relacionar a tu marca
Crean espacio de colaboración entre competidores
Dan un espacio donde puedes crear contenido viral
Un ejemplo perfecto de todo esto es la marca Starbucks, que pese a las campañas que han pretendido desprestigiarla, sus compradores siguen creando contenido y etiquetando, la cafetera hace colaboraciones con personalidades como Lady Gaga, comparten promociones, en sí hacen uso de la múltiple ayuda que las redes sociales dan a su marca.
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