Amazon descubrió que su botón de «Registrar cuenta para comprar» estaba haciendo que miles de personas abandonaran el carrito.
Solo cambiaron la frase por “Comprar como invitado” y las ventas subieron millones.
Hay departamentos enteros de docenas o cientos de personas en los ecommerce de mayor tráfico del mundo, estudiando todos estos aspectos y detalles respecto a la navegabilidad, experiencia de usuario, psicología del comprador y resultados a dónde esto conlleva.
A veces, una sola palabra o ícono en el lugar correcto cambia todo.
¿estás revisando estos aspectos en tu sitio web?
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