Mucho se ha hablado de que los likes no son ventas o de que muchos seguidores no son clientes, y nos sumamos a decir que esto es cierto, pero los likes pueden significar clientes potenciales, y crear conversaciones con ellos, mejorar las posibilidades de convertirlos en ventas.
Las redes sociales tienen el objetivo de generar consumidores potenciales, a quienes hay que informar sobre el producto y sobre cualquier duda que tenga, o resumido: proporcionarles contenido de valor.
Pese a un contenido de valor, si los usuarios no lo encuentran útil, atractivo o en sí relevante, las conversaciones que se creen a razón de él serán negativas o lo peor, nulas.
Los buenos comentarios, positivos y que aporten a la visión positiva de nuestro negocio o comercio pueden generar en nuestros clientes potenciales:
- Confianza pues saben que otro nos avala.
- Seguridad en su compra pues otros ya nos han valorado positivamente.
- Crea una red de usuarios contentos que se extiende.
- Potencializa las ventas pues a clientes satisfechos prospectos que dudan menos en convertirse ventas.
Ahora, el marketing de boca en boca aquí es de lo que se habla, pues las conversiones así como los likes no son ventas, pero sí un aspecto fundamental para mejorarlas o fomentarlas, eso porque se habla de nosotros como empresas o como negocios, pero además se entablan conversaciones positivas que refuerzan el marketing porque podemos decir que somos el número uno en nuestra rama, pero si así lo expresan nuestros clientes y seguidores, claro se vuelve más probable que esto se vea como una realidad frente a los prospectos.
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