Aprende a Identificar Mensajes y Correos Reales del Centro de Cuentas Soporte de Facebook

Reconocer los mensajes y correos auténticos del Centro de Cuentas Soporte de Facebook es esencial para proteger tu cuenta. Aquí te explicamos cómo hacerlo y en qué casos Facebook podría contactarte:

1. Verificación del Remitente

• Los correos auténticos de Facebook provienen de direcciones que terminan en @facebook.com o @fb.com.
• Desconfía de cualquier mensaje con un dominio diferente o ligeramente modificado.

2. Contenido del Mensaje

• Facebook nunca te pedirá tu contraseña ni otra información sensible por correo electrónico.
• Los mensajes legítimos suelen informar sobre cambios en la cuenta, políticas, o alertas de seguridad, pero no te pedirán que tomes acciones urgentes.

3. Enlaces y URLs

• Los enlaces en correos legítimos te llevarán directamente a las páginas de Facebook, no a dominios externos.
• Antes de hacer clic, pasa el cursor sobre el enlace para ver la URL completa y asegúrate de que es de facebook.com.

4. Casos en los que Facebook Puede Contactarte

• Cambio de Contraseña: Si solicitas un cambio de contraseña, recibirás un correo para confirmar esta acción.
• Alertas de Seguridad: Facebook te informará si detecta actividad sospechosa o intentos de inicio de sesión desde dispositivos desconocidos.
• Actualizaciones de Políticas: Podrías recibir correos sobre cambios en las políticas de Facebook que afectan tu cuenta.
• Verificación de Cuenta: Si estás verificando tu identidad o recuperando el acceso a tu cuenta, Facebook puede enviarte instrucciones.

5. Verifica Directamente en Facebook

• Si tienes dudas sobre la autenticidad de un mensaje, no hagas clic en los enlaces. Accede directamente a tu cuenta de Facebook y revisa las notificaciones y mensajes desde el sitio o la app oficial.

6. Autenticación de Dos Factores

• Habilitar la autenticación de dos factores añade una capa extra de seguridad y te ayuda a proteger tu cuenta contra accesos no autorizados.

7. Reporta Mensajes Sospechosos

• Si recibes un correo que sospechas es falso, repórtalo a Facebook y no interactúes con él.

Identificar los mensajes y correos auténticos del Centro de Cuentas Soporte de Facebook te ayudará a mantener tu cuenta segura y a evitar caer en fraudes.