Aprende a Identificar Mensajes y Correos Reales del Centro de Cuentas Soporte de Facebook
Reconocer los mensajes y correos auténticos del Centro de Cuentas Soporte de Facebook es esencial para proteger tu cuenta. Aquí te explicamos cómo hacerlo y en qué casos Facebook podría contactarte:
1. Verificación del Remitente
- Los correos auténticos de Facebook provienen de direcciones que terminan en @facebook.com o @fb.com.
- Desconfía de cualquier mensaje con un dominio diferente o ligeramente modificado.
2. Contenido del Mensaje
- Facebook nunca te pedirá tu contraseña ni otra información sensible por correo electrónico.
- Los mensajes legítimos suelen informar sobre cambios en la cuenta, políticas, o alertas de seguridad, pero no te pedirán que tomes acciones urgentes.
3. Enlaces y URLs
- Los enlaces en correos legítimos te llevarán directamente a las páginas de Facebook, no a dominios externos.
- Antes de hacer clic, pasa el cursor sobre el enlace para ver la URL completa y asegúrate de que es de facebook.com.
4. Casos en los que Facebook Puede Contactarte
- Cambio de Contraseña: Si solicitas un cambio de contraseña, recibirás un correo para confirmar esta acción.
- Alertas de Seguridad: Facebook te informará si detecta actividad sospechosa o intentos de inicio de sesión desde dispositivos desconocidos.
- Actualizaciones de Políticas: Podrías recibir correos sobre cambios en las políticas de Facebook que afectan tu cuenta.
- Verificación de Cuenta: Si estás verificando tu identidad o recuperando el acceso a tu cuenta, Facebook puede enviarte instrucciones.
5. Verifica Directamente en Facebook
- Si tienes dudas sobre la autenticidad de un mensaje, no hagas clic en los enlaces. Accede directamente a tu cuenta de Facebook y revisa las notificaciones y mensajes desde el sitio o la app oficial.
6. Autenticación de Dos Factores
- Habilitar la autenticación de dos factores añade una capa extra de seguridad y te ayuda a proteger tu cuenta contra accesos no autorizados.
7. Reporta Mensajes Sospechosos
- Si recibes un correo que sospechas es falso, repórtalo a Facebook y no interactúes con él.
Identificar los mensajes y correos auténticos del Centro de Cuentas Soporte de Facebook te ayudará a mantener tu cuenta segura y a evitar caer en fraudes.
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